JLC45, c’est une équipe de 150 collaborateurs qui ont choisi de travailler en confiance tant avec leurs fournisseurs qu’avec les clients. La fidélité est une valeur-refuge qui fait ses preuves dans le temps. Pierre Gayet, directeur technique, en a fait une ligne de conduite.

Pour Pierre Gayet, la politique de l’entreprise se décline selon une règle d’or qu’il rappelle en chaque occasion à son équipe commerciale et à ses techniciens. Au sommet de la liste des mots-clefs apparaissent « client et courtoisie » mais aussi « anticiper, ponctualité et progression ». Des valeurs fortes qui valent à JLC45 d’être reconnu comme une entreprise très professionnelle dans la réalisation de ses chantiers de rénovation de l’habitat. « Les fournisseurs se sont appropriés ces mêmes engagements au cours du temps » ajoute-t-il. Et depuis dix ans, le directeur technique a tissé des relations de confiance avec eux, cherchant la meilleure façon de travailler, celle qui aboutit à la qualité des produits et au meilleur service. « Nous avons peu de fournisseurs car nous jouons avant tout sur la relation durable dans le temps ».

Pour le ravalement des façades et leur étanchéité, JLC45 se plie naturellement aux normes scientifiques édictées par la profession pour l’application des produits. La réalisation dans les règles de l’art est ensuite un gage de qualité, validé par la garantie décennale de l’entreprise.

Pour les fermetures, portes et fenêtres, JLC45 s’est attaché les services de l’un des plus grands fabricants nationaux, spécialisé dans ... le travail sur mesure. C’est donc l’exactitude qui prime pour ces chantiers qui dépendent du métrage préliminaire et de la précision de fabrication.

« Nous avons des échanges réguliers avec nos partenaires pour faire le point sur les améliorations à apporter et faire ainsi progresser les produits » poursuit Pierre Gayet. L’utilisation des matériaux a bien évolué ces dernières années, gagnant en sécurité et en qualité d’isolation phonique et acoustique. On sait désormais favoriser l’esthétique en ajustant des parecloses affinées avec une doucine ou des pièces profilées, ce qui ne se faisait pas il y a encore quelques années.

De ces améliorations dans la prestation résulte une relation de confiance avec la clientèle. Les rares interventions en service après vente sont écourtées le plus possible, faisant en sorte de ne pas laisser un client sans réponse.

« Si les mots partenariats et fidélité sont à la mode, ils sont plus que cela pour nous, puisque que nous y adossons toute l’efficacité de l’entreprise ».

Site web: JLC45