A l’heure où le web 2.0 est en plein essor, les entreprises se retrouvent de plus en plus souvent dans la contrainte de faire face à des actions de diffamation ou d’usurpation d’identité, par leurs clients ou même par leurs concurrents. Tous ces risques portent préjudice à leur réputation en ligne et peuvent générer la perte de leurs parts de marché.

Face à ces risques, la seule solution reste la détection et l’intervention rapide, mieux vaut prévenir que guérir. Dans cette logique, Sindup propose aux entreprises son expertise dans la veille e-réputation . La veille leur permet d’optimiser la gestion de leur présence en ligne et de prévenir ainsi tout risque d’atteinte à leur e-réputation.

Fort de l’expertise de son équipe, la plateforme de veille Sindup propose des solutions de veille stratégique, commerciale et sectorielle. Pour les entreprises qui mettent en place des actions de communication sur le web, les spécialistes Sindup peuvent surveiller l’image de la marque sur différents supports, tels que les réseaux sociaux, les blogs, les forums de discussions et d’autres plateformes 2.0.

Par le biais des rapports et des dossiers d’analyse, Sindup analyse la réputation en ligne de chacun de ses clients. Ces analyses permettent de mieux comprendre son marché et d’optimiser ses campagnes de communication sur le web. Ainsi, les professionnels peuvent prendre des mesures pour se protéger contre les fuites d’information. De plus, au niveau des actions de communication, la veille leur permet de mieux cibler les contenus à mettre en ligne (articles, images, vidéos) pour faciliter la compréhension de leurs produits et services.

A chaque fois qu’un internaute poste un commentaire sur un produit ou service, le fournisseur reçoit une alerte par e-mail, qui lui permet de réagir en temps réel. Ainsi, l’entreprise peut animer sa communauté d’une façon plus efficace, en apportant des réponses pertinentes à ses clients et prospects.

Site web: http://www.sindup.fr