Callcenter: Missbrauch vorprogrammiert
Callcenter gelten Konsumenten nicht erst seit den jüngsten Fällen von Datendiebstahl und -missbrauch als schmutziges Geschäft. Doch dahinter stecken oft die Auftraggeber, die sich jetzt entrüstet vom ertappten Dienstleister trennen.

Sage will Kleinunternehmen für Software begeistern
Firmen mit weniger als zehn Mitarbeitern verschenken durch den Verzicht auf kaufmännische Software viel Geld, sagen die Marktforscher. Sage will mit einem speziell abgestimmten Angebot nun die Software-Verweigerer erreichen.

Das Ende eines Megadeals: Time Warner zerstückelt AOL
Die Aufspaltung von AOL ist beschlossene Sache. Auch Verkaufsverhandlungen laufen bereits. Doch die Erfahrung lehrt: Totgesagte leben länger. AOL Deutschland ist entgegen allen Erwartungen besonders lebendig.

Outsourcing-Trends 2008: Innovation und Standardisierung
Im Outsourcing-Markt 2008 stoßen zwei scheinbar unvereinbare Tendenzen aufeinander: die Notwendigkeit, Innovation durch Dienstleister sicherzustellen, und die Möglichkeit, durch stärkere Standardisierung Kosten zu sparen.

Ein Leitfaden für sparsamere Rechenzentren
Der Bitkom und das Bundesumweltministerium haben gemeinsam einen kostenlosen Leitfaden herausgegeben. Er soll Möglichkeiten aufzeigen, Treibhausgasemissionen und Energiekosten von Rechenzentren zu senken.

Fachabteilungen entscheiden häufig hinter dem Rücken der IT
Das Marktforschungsunternehmen IDC sieht den Trend, dass Fachabteilungen in Deutschland verstärkt Einfluss auf IT-Entscheidungen nehmen - oder sie gleich ganz alleine fällen. Erhebliche Probleme sind damit vorprogrammiert.

Wer will schon preiswerte Standards?
Die meisten Informationstechniken gehören nicht zu den Kernaufgaben von Anwenderunternehmen. Viele ließen sich preiswerter und professioneller von Dienstleistern erledigen - falls die Anwender sich auf Standards einließen.

Sicher online verkaufen: Was Shopbetreiber wissen müssen
Einen Online-Shop einzurichten und zu betreiben erscheint einfach - ist in der Praxis aber mit zahlreichen Fallstricken verbunden. Der Rechtsanwalt Jens O. Gräber zeigt für ZDNet, wie Probleme sich erkennen und vermeiden lassen.

Gebrauchtsoftware: Trotz neuen Rechtsstreits viele Chancen
Mit weiteren Gerichtsurteilen geht der Streit um Gebrauchtsoftware in eine neue Runde. Dabei gibt es schon lange einen ganz legalen Weg, Lizenzen gebraucht zu verkaufen und zu erwerben.

Alfresco bringt Open-Source-Konkurrenz zu SharePoint
Mit Alfresco Labs 3, das früher als Alfresco Community vertrieben wurde, stellt der Open-Source-Anbieter eine Alternative zu Microsoft SharePoint vor. Interessant ist sie durch die tiefe Integration in das Office-Paket.